Condiciones generales de contratación

Al adquirir e instalar DomoBox aceptas estas condiciones. Léelas con detenimiento para conocer tus obligaciones, derechos y los procedimientos de soporte y desistimiento.

1. Objeto del servicio

DomoBox facilita un dispositivo y software que permite controlar puertas motorizadas a distancia. Estas condiciones regulan la compra, instalación y uso del sistema por parte de particulares y comunidades.

2. Registro y veracidad de datos

Debes proporcionar datos ciertos y actualizados durante la contratación. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la titularidad de la instalación.

3. Tarifas y pagos

Los precios mostrados incluyen impuestos. El pago puede realizarse por tarjeta o transferencia. El servicio no se activará hasta recibir la confirmación de pago. Las promociones pueden estar sujetas a cupos y caducidad.

4. Envío e instalación

El dispositivo se envía en 24-48h dentro de España peninsular. Puedes optar por instalación asistida (videollamada) o por un técnico certificado. La garantía es de 2 años siempre que la instalación respete las instrucciones oficiales.

5. Uso correcto y responsabilidades

Debes emplear el sistema conforme a la normativa de seguridad y sólo en la puerta autorizada. Queda prohibido manipularlo para usos ilícitos o compartir credenciales con personas no autorizadas. Responderás de los daños causados por un uso negligente o contrario al manual.

6. Limitación de responsabilidad

No somos responsables de interrupciones causadas por proveedores externos (electricidad, Internet, operadoras) ni de averías por instalación contraria a las especificaciones. En cualquier caso, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado en los últimos 12 meses.

7. Soporte y mantenimiento

Incluimos soporte técnico por email, WhatsApp y teléfono de lunes a viernes. El firmware se actualiza automáticamente para corregir vulnerabilidades y añadir funciones compatibles con tu hardware.

8. Resolución y desistimiento

Puedes desistir en 14 días naturales desde la recepción, siempre que el dispositivo no se haya instalado. Para resolver el contrato por incidencias graves, contacta con info@phonedomotics.es adjuntando pruebas.

9. Legislación aplicable

Se aplicará la ley española. Las partes se someten a los Juzgados de Santa Cruz de Tenerife salvo que la normativa de consumidores exija otro fuero.

¿Tienes dudas adicionales? Escríbenos a info@phonedomotics.es o consulta la sección legal de la página principal para más detalles sobre privacidad y cookies.